Política de Privacidade – Clínica Návia Estética Avançada

1. Quem Somos

A Clínica Návia Estética Avançada é uma clínica especializada em estética facial, corporal e emagrecimento saudável, que preza pela segurança, individualização e bem-estar de seus pacientes.
Nosso site oficial é: https://clinicanavia.com.br.


2. Compromisso com a Privacidade

A Clínica Návia respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os visitantes, pacientes e usuários que interagem com nossos canais digitais.
Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).


3. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

  • Informações de contato: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas via formulários do site ou WhatsApp.

  • Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acessadas e cookies.

  • Informações fornecidas voluntariamente: ao agendar atendimentos, preencher formulários ou solicitar contato.

Esses dados são coletados apenas com seu consentimento e utilizados exclusivamente para finalidades legítimas.


4. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Retornar solicitações de contato e agendamentos;

  • Enviar informações sobre serviços e promoções (quando autorizado);

  • Melhorar sua experiência de navegação no site;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para fins diferentes dos informados nesta política.


5. Compartilhamento de Dados

A Clínica Návia não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Parceiros tecnológicos (hospedagem, provedores de e-mail, ferramentas de marketing e CRM) que auxiliam na operação do site e seguem os mesmos padrões de segurança;

  • Cumprimento de obrigações legais, quando houver solicitação de autoridades competentes.


6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações temporárias no seu dispositivo.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do site.


7. Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, com medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou destruição indevida.
A Clínica Návia adota protocolos de criptografia, autenticação e controle de acesso compatíveis com boas práticas de segurança da informação.


8. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;

  • Revogar o consentimento de uso;

  • Solicitar portabilidade para outro prestador;

  • Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:
📩 contato@clinicanavia.com.br


9. Links Externos e Conteúdos Incorporados

Nosso site pode conter links para outros sites ou conteúdos incorporados (como vídeos, imagens e artigos).
A Clínica Návia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros, recomendando que você leia as políticas desses sites antes de fornecer informações pessoais.


10. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou exigências legais.
Após esse período, as informações são anonimizadas ou excluídas de forma segura.


11. Alterações nesta Política

A Clínica Návia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A data da última atualização será sempre informada no início do documento.
Recomenda-se verificar esta página regularmente para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.


12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável:

Clínica Návia Estética Avançada
📧 contato@clinicanavia.com.br
📞 (11) 99490-2627
📍 Rua Coelho Lisboa 442 – sala 52 – Tatuape, São Paulo – SP


Última atualização: Outubro de 2025.